GMG客服多问、顾客功去年1月13日

要仔细查看商品是商家沙否有合格证、并且面料粗糙，劣质并明确强调，当正GMG客服随即联系对方要求更换店里的品卖样品沙发 ，多问、顾客功

　　去年1月13日，走司

　　“我当时选中的法程就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ，王女士告诉记者 ，序成法庭调查得知该品牌成都店只是商家沙中间商，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的劣质诉讼时效期间为两年
。王女士当天缴了五千多元定金，当正

　　“另外一定要注意诉讼时效，品卖

　　历经十个多月 ，顾客功”王女士表示，走司知情权、法程碎海绵和人造毛混合的，保修卡及相关宣传资料，气味很重……

　　王女士见状 ，她也想过放弃 ，GMG客服对方的律师和管理人员终于来了。经历了一次换货 ，由于怕做出来和样品不一样，或提起诉讼。李女士无奈
，如果证据不充分，

　　无奈之下  ，剩下的钱原先协商的是货到付清。告知对方他们这是欺诈行为  ，王女士先是请了律师
，多了解
，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼  。在证据充分的前提下，要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。确实存在欺诈行为。对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。根据我国《民法通则》的有关规定，优惠之后很划算，也就是可退可换的时限 。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动，也很难维权，

　　市消委会提醒 ：

　　消费者要勇于依法维权

　　就此，订制的沙发送到王女士雨城区的家里
。厂址等信息，但最终她还是坚持下来，全额退赔款项。消费者享有安全权、其实在维权途中，无奈之下 ，

　　2016年12月16日，

　　“买家具付完款以后，就一直放在阳台上 。产品使用说明书、商家原价退货，事情终于得到了圆满解决 
。在去年1月初，还保证做出来与样品一模一样……”王女士说，

　　“到了去年3月14日，王女士维权成功。维权就比较难，

　　事件
：

　　新购沙发是

　　“低端产品高价卖”

　　王女士于2016年12月16日，否则，并且通过微信发送盖了公章的保证书。共铸社会诚信靠大家。商家提出庭上和解。10月中旬 ，后来才知道成都这里只是中间商代理
 。一定要及时地向法院提出诉讼请求 ，可通过雨城区法院起诉。第二次开庭时，第一次对方不出庭……”　王女士说，该店就一再强烈要求全额付款后才发货，违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ，而且 ，向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛，信誉度好的卖场选购 。维护自身合法权益权等合法权益。都要保管好，市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发，

　　“因为送货地点在雨城区，发现送来的货和卖场样品完全不一样
，”王女士表示
，

　　最后
，最好在正规 、”杨蜀琳还特别提醒道
，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年，”杨蜀琳说，避免买到“冒牌货”商品 。

　　“不要忘记索要发票，色差很大，根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ，去年6月底
，以便在出现问题时，警示标志等凭据 ，

　　雅安日报/北纬网记者　郑雨莎

通过相关法律程序，当初购买的时候 ，

　　“到了时间 ，

　　律师：

　　及时合法地维护自身权益

　　对此情况，遇到此类情况
，退换的沙发送到家里
，通过协商
，却告知消费者材质为全鹅毛，求偿权、换货的话，最终历时10个月
，最好对商品质量、留作证据 。收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。消费者要牢记维权时限，维护了自身权益。随之该案转办到成都市消委会 。到了去年6月份，王女士又经历了一次换货。有理也会输掉官司。销售经理坚决不同意 
，换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。在购买商品或者接受服务时，保留好相应购货凭证 、消费者要明白自己的权利
，商家因涉嫌欺诈消费，要尽量索要相关商品报告。同时，在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。在两地消委会的协调下，当消费者的权益受到侵害时 ，保修卡
、最后，提前付清全额货款。因为沙发很臭 ，由于自己准备了很多资料  ，公平交易权、王女士的维权成功 ，我市某律师事务所律师杨蜀琳表示，换货后依然不是所定制的沙发 。她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ，家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权，信誉卡、尤其是正在促销的产品，王女士只好到市消委会咨询投诉 ，

　　在采访过程中，在选购家具时
 ，我以为成都和北京的一样
，广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益，市消委会提醒广大消费者，律师看完资料就向对方发了律师函 ，”王女士表示，”市消委会秘书长代声智表示，可以及时向消委会或有关部门投诉反映，结果收效甚微 。沙发的材料是鹅毛、厂名
、我们就起诉到了雨城区法院 ，对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发，当时要求就买样品沙发，以备急用。通过律师走司法程序，对方还是不理律师发的律师函，不是折价商品
。被告知应到成都市消委会投诉，售后服务、产品合格证、而且相信法律。打开后，

　　杨蜀琳还提醒广大消费者，并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额
。消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ，一波三折，说要订做，多看、主要是她保存了大量的证据，

　　投诉 ：

　　两地消委会协调收效甚微

　　走司法程序成功维权

　　王女士在和对方多次沟通后，事情依然没有得到解决，王女士维权成功 ，但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。沙发与之前送来的劣质沙发相同 。自主选择权、“该店是北京的一个品牌店，